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Mehr ... | Beratungsprotokolle:
BaFin sieht Verbesserungsbedarf
 Verbesserungsbedarf sieht die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) bei der praktischen Umsetzung der Dokumentation der Anlageberatung gegenüber Privatkunden. Das hat die Auswertung einer Markterhebung der BaFin zum Beratungsprotokoll ergeben.
Mehr ... | Firmenkunden fordern;
Mehr Bonitätsprüfungen im Online-Zahlungsverkehr
 Zwei von drei Firmenkunden sind an einer elektronischen Bonitätsprüfung durch ihre Hausbank interessiert. Etwa genauso viele würden die Online-Ermittlung unbekannt verzogener Schuldner nutzen. In der Praxis bietet allerdings nur jedes fünfte Kreditinstitut diesen Service über das Internet an.
Mehr ... | Grüne Investments:
Voll im Trend
 Rückbesinnung auf die wahren Werte: Der Tag des Baumes am 25. April soll die Verletzlichkeit des ökologischen Systems der Erde ins Bewusstsein rufen. Dieses Thema ist inzwischen auch bei den Anlegern angekommen. Grüne Investments liegen voll im Trend, das Angebot entsprechender Produkte steigt
Mehr ... | Tchibo:
LG Hamburg rügt Verstoß gegen Vermittlerrecht
 Noch lobt Tchibo Direct GmbH weiterhin Versicherungen aus. "Wir stellen eine Werbefläche für Versicherungen her, sammeln keine Kundendaten und machen transparent, dass nicht wir Versicherungen verkaufen, sondern unserer Partner Asstel“, sagt Andreas Engelmann, Pressesprecher von Tchibo aus Hamburg.
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Dr. Alexander Mahnke:
Start bei Marsh im Bereich Spezialdienstleistungen
 Dr. Alexander Mahnke (42) hat die Leitung der Geschäftsbereiche Financial & Professional (FINPRO) und Credit & Political Risks von Marsh Deutschland zum 1. Mai 2010 übernommen. Beide Geschäftsbereiche sollen damit bei Marsh unter eine einheitliche Führung gestellt werden.
Mehr ... | Forderung des DVS:
Versicherer müssen Dialog mit Kunden verbessern
 Die Kreditversicherung machte seit Beginn der Finanzkrise permanent von sich reden, "weil viele Kunden den Eindruck hatten, dass ihr Versicherer sie in schwieriger Zeit im Regen stehen ließ" so Rechtsanwalt Günter Schlicht in seinem Lagebericht anlässlich der Mitgliederversammlung
Mehr ... | Kundenzufriedenheit:
Welche Banken haben die zufriedensten Kunden?
 Die Sparkassen haben zusammen mit den Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie den Sparda-Banken die glücklichsten Kunden. Der Anteil der Kontoinhaber, die mit ihrer Hauptbank unzufrieden sind, liegt deutlich unter zehn Prozent. Anders dagegen das Kundenprofil bei der Postbank und den Direktbanken.
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