Office Management

E-Learning:
Lernen ohne Kompromisse

Während der Leser die Seite umblättert, wird ihm klar, dass er bereits vergessen hat, was in den letzten Absätzen stand. Lernen funktioniert nicht immer, doch professionelle Strukturen erleichtern es. E-Learning-Profi Kerstin Stengel zeigt, wie Sie erfolgreich Neues lernen. Stöbern im Internet braucht Zeit. Und trotzdem ist es oft die erstbeste Quelle für Informationen. Egal ob für ein Kunden-Meeting oder wegen eines Excel-Kniffes.

Eine firmeninterne Online-Bibliothek
Ein Wissensportal für alle Bereiche des wirtschaftlichen Lebens von Budgetierung bis zur Planung einer Präsentation, das auf dem aktuellen Stand ist, findet man allerdings nicht über Google. Schnell auf abgesicherte Inhalte zugreifen lässt sich über eine firmeninterne Online-Bibliothek. Hier sind alle Business-Inhalte in Sekundenschnelle aufrufbar. Anders als im World Wide Web stimmt die Qualität zu hundert Prozent. Denn die Titel sind zuvor von Redaktionen in den Buchverlagen wie Microsoft Press gesichtet und behandeln Themen rund um Desktop-Aufgaben, Programme sowie elektronische Datenverarbeitung, Finanz- und Betriebswirtschaft.

Praktisches Tool
Eine Online-Bibliothek ist ein praktisches Werkzeug für Bürokaufleute, die sich auf die Schnelle einen Überblick zum Thema Excel-Tipps, Powerpoint-Tricks oder Windows- und SAP-Funktionen verschaffen wollen. Die Suchfunktion ist patentiert und findet aufgrund von individuellen Begriffen geeignete Seiten und Absätze im passenden Buch, anstatt nur den Titel vorzuschlagen. Dazu kommen kollaborative Elemente wie ein Bücherregal, Firmenordner und die Möglichkeit, Artikel zu empfehlen. Die Experten aus dem eigenen Unternehmen können somit auf einzelnen Seiten Kommentare hinterlassen.

Anschaulich statt kompliziert
Bestimmte Arbeitsabläufe lassen sich vom gestressten Kollegen schwer beschreiben und es dauert zehnmal länger, als es sich einfach zeigen zu lassen. Um die Zeit der Vorgesetzten und Mitarbeiter zu sparen, können sich neue Fachkräfte mit einem prägnanten E-Learning-Kurs informieren, der mit Video-Sequenzen und Bildern den Stoff veranschaulicht. Auf diese Weise ist schnell einstudiert, wie ein Büroarbeiter zum Beispiel einen vollen E-Mail-Posteingang effizient verwaltet. Wie ein vorteilhaftes Telefonat oder Gespräch mit dem Chef aussieht, lässt sich am besten über eine virtuelle Simulation erlernen, denn für den Weg zum Erfolg im Gespräch oder auch beim Hinterlassen von Voicemail-Nachrichten gibt es erprobte Verhaltensregeln. Im Intranet oder per Online-Portal auf kurze, zugeschnittene Video-Kurse per Handy und Laptop zuzugreifen ist die schnellste Lösung.

Ziele stecken und punkten
Wo Ansporn ist, kommt prompt das Ergebnis. Dazu gehört sich klarzumachen, dass viele kleine Lernschritte einem die Beförderung bis zum Greifen näher bringen. Wer Leerlaufzeiten mit Kursen füllt und erfolgreich abschließt, kann Ausdrucke des Tests zum nächsten Zielgespräch mitnehmen und mit Engagement punkten. Wer sich zum kontinuierlichen Lernen nicht selbst motivieren kann, vereinbart einfach mit Kollegen, demjenigen einen Drink zu bezahlen, der das E-Learning-Modul zuerst schafft. Und nebenbei merkt der Chef, dass sein Mitarbeiter im Team spielen kann. weiter...